公寓服務

普通高等學校學生公寓安全工作指南

一級指標

二級指標

具體要求

檢查形式

機構人員

配備

1.設立或明確負責學校學生公寓安全工作的機構,配備專職管理人員。

2.做好新員工上崗培訓和老員工崗位輪訓,要求熟記各項規章制度、崗位職責、操作流程和應急預案,牢記工作重點,掌握工作方法和技巧。對消防安全、治安安全、水電氣安全、操作安全須重點培訓。

3.管理員、值班員、維修員做好工作日志或交接班記錄。入住和退宿登記,各項檢查記錄以及訪客、維修、晚間出入、鑰匙借用登記記錄齊全。

檢查形式:臺帳檢查、座談問卷。

制度

建設

1.公寓管理條例、宿舍安全管理規定、日常管理與服務制度、安全責任考核獎懲制度、員工守則等齊全。

2.辦公室人員、管理員、值班員、保潔員、維修員等主要崗位職責明確并上墻公布。

3.辦理入住和退宿手續流程、接待服務標準、保潔服務流程與標準、夜間巡查流程等有專門的操作流程文本。

檢查形式:臺帳檢查、實地抽查。

消防安全

1.樓道暢通,應急疏散標識、指示燈完好,消防門正常啟閉,規范設立消防疏散示意圖。

2.消防器材完好,消防設備正常工作,維保記錄完整;工作人員掌握必備消防知識,知曉發生火情后的處置程序,正確使用滅火器、消火栓等消防器材。

3.樓內無違規用電、私拉亂接現象或存放易燃氣、液體現象。各工作間規范管理,按規定配置消防器材,無堆放雜物現象。

4.建立室內安全檢查制度,節假日、假期前開展學生公寓專項安全檢查。

檢查形式:臺帳檢查、實地抽查。

治安安全

1.建立二十四小時值班、巡邏制度,訪客規范管理、證件規范登記,物品進出規范管理,臺帳齊全。

2.電子門禁、監控系統、電子圍欄、周界報警等技防設施正常工作,維保記錄完整。

3.住宿人員信息齊全,定期核對(本、專科生每學期1次以上,研究生每學期2次以上),無私自租、借、換床位情況。

4.宿舍內嚴禁存放管制刀具或其他違禁物品。

檢查形式:臺帳檢查、實地抽查。

環境衛生

學生寢室

1.寢室干凈、整潔,無明顯異味,有值日生制度。

2.生活用品、床上用品、衣服、鞋子以及書籍擺放整齊。

檢查形式:臺帳檢查、實地抽查。

公共區域

1.共享空間、公共區域和盥洗室、浴室、洗衣房、開水房等功能用房管理有序,管理責任落實到人、照片名單上墻。

2.物品擺放到位,定時整理打掃,保持整潔美觀。

3.保潔工具區分用途,明確標識,擺放規范。

4.進出通道暢通,引導標識清晰,非機動車停放有序,無亂張貼。

檢查形式:臺帳檢查、實地抽查。

風險控制

警示標識

1.危險處規范張貼警示標識,臨時作業規范設置警示標牌。

2.特殊氣候提醒通告,節假日、假期及時安全提醒。

3.針對其它特殊時段、特殊部位建立安全提示標識。

檢查形式:臺帳檢查、實地抽查。

應急預案

1.結合公寓安全管理實際,制定且有效實施水電氣故障、治安事件、群體性事件、公共衛生、心理干預、災害性天氣等應急事件的處置預案。

檢查形式:臺帳檢查。

 


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